แม้ว่าธุรกิจโปรแกรมบัญชี ถือเป็นบริการที่จำเป็นต่อธุรกิจต่าง ๆ เราได้รับผลกระทบจากวิกฤต COVID-19 เช่นกัน ในเดือนมีนาคม 2563 รายได้ของเราลดลงอย่างรวดเร็ว (-28% MoM) เนื่องจากลูกค้าส่วนใหญ่ของเราอยู่ในกลุ่มที่ปรึกษาธุรกิจ ตัวแทนโฆษณา และการท่องเที่ยว ในช่วงนั้น ลูกค้าประจำเริ่มเปลี่ยนไปใช้บัญชีฟรี เราจึงต้องพยายามอย่างหนักเพื่อให้บริษัทผ่านพ้นวิกฤตไปให้ได้แม้ว่าในอนาคตจะไม่สามารถคาดเดาได้ก็ตาม

สิ่งแรกที่เราทำคือ การเตรียมเงินสด โดยการลดค่าใช้จ่ายต่างๆ เช่น ลดเงินเดือนผู้บริหาร ค่าใช้จ่ายส่วนที่ไม่จำเป็น รวมถึงการเจรจาต่อรองค่าเช่าสำนักงาน อย่างที่สองคือ ติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิดและปรับกลยุทธ์ที่ สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า  เช่น เราได้เปิดตัวแพคเกจใหม่ที่มีคุณสมบัติสำคัญในการช่วยจัดการ เช่น รายงานรายสัปดาห์ / รายเดือน หรือการยื่นภาษี อย่างที่สามคือ ขยายเงื่อนไขการชำระเงินให้ลูกค้าประจำเพื่อประคองธุรกิจไปด้วยกัน และสิ่งสุดท้ายที่สำคัญที่สุดคือ    การเตรียมความพร้อมสำหรับสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุด โดยเราเริ่มศึกษามาตรการสินเชื่อดอกเบี้ยต่ำ และตัวเลือกทางการเงินอื่นๆไว้สำหรับในอนาคต